Право заемщика требовать компенсацию морального вреда

Ответы на юридические вопросыРубрика: Защита прав потребителейПраво заемщика требовать компенсацию морального вреда
0 +1 -1
Алексей Каширский спросил(а) 2 года назад

Имеет ли право заемщик требовать компенсацию морального вреда, если банк внёс недостоверные сведения в бюро кредитных историй, если действия банка нарушают права потребителя?

1 ответ
0 +1 -1
Евгений Николаевич ответил(а) 2 года назад

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. п. 1 и 1.1 ст. 3 ФЗ «О кредитных историях» кредитная история — информация, состав которой определен указанным законом и которая хранится в бюро кредитных историй; запись кредитной истории характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита). Кредитная организация представляет информацию в бюро кредитных историй на основании договора об оказании информационных услуг (ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» ).

На основании пп. «д» п. 2 ч. 3 ст. 4 ФЗ «О кредитных историях» кредитная история субъекта кредитной истории — физического лица состоит в том числе из сведений о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.

Если направленная информация о недобросовестном исполнении заемщиком по кредитному договору принятых на себя обязательств не соответствует действительности, заемщик может испытывать неудобства и неблагоприятные последствия (как правило, они выражаются в невозможности осуществления права на получение кредитных средств в других банках). Такие действия банка могут быть признаны неправомерными, т.к. нарушают права физического лица как потребителя.

Согласно ст. 151 ГК РФ причиненный гражданину моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, возмещается нарушителем в виде денежной компенсации по решению суда.

При доказанности в суде факта нравственных страданий заемщика и причинная связь между данными последствиями и действиями кредитной организации, имеются основания для взыскания морального вреда в сумме, определяемой судом.

Требования о компенсации морального вреда при внесении банком недостоверных сведений истцу следует предъявлять исключительно к кредитной организации, представляющей соответствующую информацию в бюро кредитных историй, а не к бюро кредитных историй.